1) Banka Havalesi / EFT
Banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile ödeme yapabilirsiniz. Akbank, QNB Finansbank, Garanti Bankası, Türkiye İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası hesaplarımızdan herhangi birine TL olarak ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
ELBİCA ELEKTRONİK MAĞAZACILIK LİMİTED ŞİRKETİ
Garanti Bankası IBAN: TR80 0006 2000 0280 0006 2922 10
2) Kredi Kartı ile Ödeme
Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile online tek çekim veya taksitli ödeme seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Online ödemelerde sipariş sonunda kredi kartınızdan tahsilat yapılır.
Olası sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle gerçekleşen iptallerde, kredi kartınıza ücret iadesi 3 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişinizin herhangi bir nedenle iptal edilmesi durumunda, Elbica Elektronik Mağazacılık Limited Şirketi ürün bedelini 3 iş günü içerisinde hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder.
İade işlemlerinin sağlıklı yapılabilmesi için banka hesap bilgilerinizin ve/veya kredi kartı bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olarak bildirilmesi gerekmektedir.
4) Teslimat
Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünlerde kargo süresi ürün detayında belirtildiği şekilde en geç 3 iş günüdür.
Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için, gün içerisinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak belirtmeniz önemlidir.
Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde MNG Kargo firmasına teslim edilir. Kargo gönderimleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.
5) Ödeme Takibi
Ödeme sırasında oluşabilecek sistemsel sorunlarda, ödeme sayfası sonucunda tarafınıza bilgilendirme yapılır. Teslimatı gerçekleşemeyen siparişlerde, siparişi veren kişi ile iletişime geçilir.
Sipariş sonrası gönderilen otomatik e-posta ile e-posta adresinizin geçerliliği teyit edilmektedir. Teslimat sürecinde, hem müşteriye hem de çalışılan bankaya karşı sorumluluğumuz bulunmaktadır.
Lütfen Dikkat Ediniz
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo görevlisi önünde açarak kontrol ediniz. Hasar tespiti halinde mutlaka tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise, hazırlanan tutanağı en kısa sürede 0532 736 71 51 numaralı telefona gönderiniz ve durumu [email protected] e-posta adresine bildiriniz.
E-posta içeriğinde iade sebebini kısaca belirtmeniz, sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olacaktır.